Häufig gestellte Fragen

Um deinen Bestellstatus zu prüfen, deine Daten zu verwalten oder Fragen zu einem erhaltenen Produkt zu stellen, empfehlen wir dir, ein Konto zu erstellen.

Wichtig: Bitte achte darauf, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.

• Noch kein Konto? Erstelle hier eins.

• Bereits ein Konto? Melde dich hier an.

• Passwort vergessen? Setze es hier zurück.

Deine personalisierte Handyhülle zu erstellen ist ganz einfach! Der Prozess ist in drei Schritte unterteilt:

1. Produkt auswählen - Wähle dein Handy-Modell und den Hüllentyp.

2. Bild hochladen - Verwende ein Foto, Logo oder Text für dein Design.

3. Zur Kasse gehen - Schließe deine Bestellung sicher ab.

Falls du Inspiration brauchst, kannst du auch eine unserer Design-Vorlagen verwenden. Niemand verdient eine langweilige Hülle!

Leider ist das nicht möglich. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort von unserer Produktion bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Dies ist ein automatisierter Prozess.

Wichtig: Bitte stelle sicher, dass du mit deinem Design zufrieden bist, bevor du zur Kasse gehst, da wir nach Bestelleingang keine Änderungen mehr vornehmen können.

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die E-Mail auch dort nicht zu finden ist und du immer noch nichts von uns gehört hast, gib uns bitte Bescheid.

Wir versenden Bestätigungs-E-Mails sofort nach der Bestellung. Wenn du sie also nicht innerhalb weniger Minuten siehst, ist das Überprüfen des Spam-Ordners der erste Schritt.

Wir bieten maßgeschneiderte B2B-Services für Großbestellungen mit schnellen, erschwinglichen und kreativen Lösungen für deine Geschäftsanforderungen.

Wichtige Details:

• Mindestbestellmenge: Nur 15 Stück mit demselben Design.
• Bestellung: Nutze den Konfigurator auf unserer Website oder lade druckfertige Bilder hoch.
• Produktpalette: Alle Hüllenarten auf unserer Website sind verfügbar.
• Ablauf: Wir stellen Musterfotos zur Freigabe bereit und bieten persönliche Betreuung.

Fragen vor der Bestellung? Kontaktiere unser B2B-Team unter firmenservice@huellegestalten.de für detaillierte Informationen.

Wenn du eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt hast, erhältst du den Link dazu per E-Mail. Du findest ihn in der Versandbestätigung.

Sobald du auf den Link klickst, wirst du zur Seite des Versanddienstleisters weitergeleitet, wo du den Status deines Pakets in Echtzeit verfolgen kannst.

Zusätzliche Optionen:

• Du kannst dich in dein Konto einloggen, um den Status zu prüfen.

• Noch kein Konto? Erstelle hier eins. Bitte stelle sicher, dass du das Konto mit der E-Mail-Adresse erstellst, die du bei der Bestellung verwendet hast.

• Passwort vergessen? Setze dein Passwort hier zurück.

Garantierte Lieferung: Wenn du diese Option wählst, geben wir dir einen konkreten Lieferzeitraum an. Du erhältst einen Tracking-Link.

Geschätzte Lieferung: Bei dieser Option geben wir eine ungefähre Lieferzeit an. Die Bestellung kann vor oder nach dem angegebenen Zeitraum eintreffen. Diese Option enthält keinen Tracking-Link.

Bitte plane während der Hauptsaison zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung ein. Beachte, dass an den folgenden Feiertagen im Jahr 2025 keine Bestellungen bearbeitet oder versendet werden:

1. Januar - Neujahr
20. April - Ostersonntag
21. April - Ostermontag
26. April - Königstag
5. Mai - Tag der Befreiung
29. Mai - Christi Himmelfahrt
8. Juni - Pfingstsonntag
9. Juni - Pfingstmontag
25. Dezember - Erster Weihnachtsfeiertag
26. Dezember - Zweiter Weihnachtsfeiertag

Bestellungen, die am Tag vor oder an einem dieser Feiertage aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Blitzschnelle Bearbeitung: Bestelle an einem Werktag vor 16:00 Uhr und deine Hülle wird noch am selben Tag versendet!

Flexible Versandoptionen: Wähle an der Kasse die für dich passende Geschwindigkeit – vom günstigen Standardversand bis zur Express-Lieferung.

Lieferzeit: Je nach gewählter Methode dauert die Lieferung 1-10 Tage. Alle Lieferzeiten werden an der Kasse deutlich angezeigt.

Wir sind stolz darauf, Spezialisten zu sein, mit:

Über 50.000 positiven Bewertungen
Sicheren Zahlungsmethoden
Hochwertiger Drucktechnologie und Materialien
Schnellem, automatisiertem Produktionsprozess
Einer großen Auswahl an Handymodellen

Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat uns zu einer vertrauenswürdigen Wahl gemacht.

Du kannst jedes Foto, Logo oder jeden Text verwenden. Wir akzeptieren die gängigsten Formate wie JPEG/JPG, PNG, GIF und BMP.

Tipp: Für die beste Druckqualität verwende hochauflösende Bilder (mindestens 300 DPI) und vermeide stark komprimierte Dateien.

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, darunter:

Kredit- und Debitkarten
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Ja, absolut. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways. Wir sind PCI DSS-konform und speichern niemals deine Kartendaten.

Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität.

Eine Rückgabe von personalisierten Artikeln ist nicht möglich. Wenn du jedoch nicht vollständig zufrieden bist, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne!

Bitte kontaktiere uns und logge dich in dein Konto ein. Wähle "Mein erhaltenes Produkt" und beschreibe das Problem. Unser Support-Team wird sich innerhalb weniger Stunden bei dir melden, um eine Lösung zu finden.

• Noch kein Konto? Erstelle hier eins. Bitte stelle sicher, dass du das Konto mit der E-Mail-Adresse erstellst, die du bei der Bestellung verwendet hast.

• Passwort vergessen? Setze dein Passwort hier zurück.